FAQ´s

Preguntas Frecuentes

Nos encanta crear marcas bonitas, pero más nos gusta que disfrutes trabajando con nosotros. Por eso dejamos todo super claro, como el agua.

Branding

¿El servicio de branding es lo mismo que el diseño de un logo?

No, no es lo mismo. El diseño del logo (principal y secundario) y la identidad visual (paleta de colores, tipografías, moodboard…) están incluidos dentro del servicio de Branding. 

¿Cuántos elementos incluye el servicio de identidad visual?

Incluye:

  • Sesión online estratégica
  • Cuestionario de marca (briefing)
  • Moodboard (tablero de inspiración) 
  • Logotipo principal
  • Colección logos secundarios
  • Paleta de colores
  • Selección tipográfica
  • Brandbook (guía de estilo)
  • 2 rondas de revisiones
  • Entrega en archivo vectorial & múltiples resoluciones

Además, como complemento diseñamos a medida tu papelería, plantillas para redes sociales, packaging / diseño de etiquetas e ilustraciones personalizadas.

¿Cuánto tarda el proceso de branding?

El proceso puede durar entre 4 y 6 semanas.

Ya tengo un logo que me gustaría mantener, ¿puedo trabajar con vosotros?

Creemos que una marca es más impactante cuando es coherente en todos sus sentidos. Cuando intentas juntar diferentes elementos de una marca a menudo se ve fragmentada. Es por eso que solo trabajamos con empresas que buscan construir su marca desde cero. Si te gusta el concepto de tu logo actual podemos rediseñarlo para adaptarlo a tu nueva imagen de marca.

Ya tengo una marca creada, pero no me convence del todo ¿podéis ayudarme?

¡Claro! En esos casos lo primero que hacemos es una auditoría de marca para revisar minuciosamente todos los puntos de contacto entre tu marca y tus clientes. Determinamos las fortalezas y debilidades de tu marca, identificamos cualquier inconsistencia y descubrimos las oportunidades de mejora para ofrecerte nuestra propuesta de rebranding o restyling.

Auditoria de marca

¿Cómo sé si necesito uan auditoria de marca?

Esta auditoria es para ti si:

  • Has iniciado tu negocio y buscas una perspectiva externa y consejos de los profesionales para sentirte seguro de lo que has creado.
  • Llevas tiempo con tu negocio, pero no terminas de encontrar tu propia voz y estilo.
  • No sabes qué más hacer para dejar de parecer a la competencia.
  • Has malgastado una cantidad increíble de tiempo y energía intentando mejorar por ti mismo la imagen de tu marca, pero te has vuelto loco entre tantas tipografías, paletas de colores y códigos.
  • Tu marca se siente obsoleta y necesita un poco de empuje.
  • Si nunca has invertido en el branding de tu negocio o quieres ir en serio con el, entonces este servicio es para ti.

¿Qué es un re-branding?

Consiste en un cambio profundo que va mucho más allá de lo visual. Se hace cuando hay un cambio de estrategia en el negocio y es necesario crear la marca de nuevo aprovechando el aprendizaje de la etapa anterior. Esta sería tu opción si tras la auditoria descubres que:

  • Quieres llegar a un nuevo tipo de cliente y tu marca actual te lo impide.
  • Quieres cambiar tu posicionamiento y la manera en la que te percibe el mercado.
  • La realidad de tu negocio ha cambiado. La historia que cuentas ya no es relevante. Necesitas conectar con tu nueva esencia.
  • Hasta ahora no habías trabajado tu branding en serio y quieres una imagen de marca potente y convincente.

¿Qué es un re-styling?

Consiste en un rediseño de marca principalmente a nivel visual. Es una actualización de tu marca que no afecta a los fundamentos de tu negocio. La opción perfecta para ti si tras la auditoria descubres que:

  • Los valores de marca siguen siendo los mismos, solo que tu marca actual no los transmite.

  • Necesitas adaptarte a las nuevas tendencias de branding para mantener la frescura de tu marca.

  • Tu marca no está bien diseñada o no del todo transmite tu personalidad.

  • Tu audiencia no entiende tu valor diferencial y necesitas resaltar tus atributos de marca

  • Tu identidad no destaca en el mercado y quieres dejar de parecer igual que el resto de tu sector.

Comunicación

¿En qué canales podeís comunicar mi marca?

Hacemos marketing de contenidos en

  • Blog / Podcast
  • Redes Sociales
  • Email Marketing
  • Google My Business

Diseñamos para tu marca una estrategia de comunicación y un calendario editorial que guiará tu posicionamiento de marca. Adicionalmente podemos complementar tu estrategia de marketing con publicidad online en Facebook Ads & Google.

¿Con qué redes trabajáis?

Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y Pinterest. Dependiendo de cuáles sean tus objetivos escogeremos las que mejor se adapten a tu proyecto y necesidades.

¿Os encargáis de todo el contenido de las redes?

Sí, pero en ciertos casos necesitaremos que nos facilites material gráfico de tu marca como imágenes de producto, videos, documentos, etc. para poder crear el diseño de tus publicaciones. El copy de las publicaciones ya está incluido.

¿Mi contenido será personalizado?

¡Por supuesto! Los textos de tus publicaciones serán estratégicos y las creatividades gráficas o los stories serán  personalizadas con tus imágenes, tu logo y tu identidad visual para posicionar tu marca y diferenciarte de la competencia.

¿Podré ver el contenido antes de que lo publiquéis?

Sí. Nosotros te enviemos el calendario de publicaciones de manera visual para que puedas echar un vistazo al feed y darnos tu visto bueno.

¿Podéis gestionar el blog de mi web?

Sí, hay dos maneras de hacerlo. La primera es que nosotros diseñemos tu calendario editorial y redactemos el contenido para ti. Y la segunda es que además de redactarlo, maquetemos el contenido y lo publiquemos en tu blog.

¿Cómo podéis ayudarme con mi newsletter?

Empezamos con la integración de tu herramienta de email marketing en tu web. Después te ayudamos con el diseño y maquetación de tu leadmagnet. Redactamos para ti una secuencia de 10  correos de bienvenida, además de banners para tus correos. Finalmente te enseñamos a usar MailerLite o ActiveCampaign, según elijas, para que puedas enviar por ti mismo los correos a tu lista de suscriptores. podemos crearte todas las secuencias de correo que necesites por un precio extra.

¿Cómo podéis ayudarme con mi Podcast?

Te echamos un cable creando una estrategia de contenido, el edición de los audios (la grabación corre por tu cuenta), el diseño de una carátula atractiva para la portada de tu podcast y unos post audiovisuales para que compartas tus episodios en las redes.

¿Incluís servicios de copywriting?

Todos nuestros servicios de diseño web, marketing y gestión de redes sociales incluyen copywriting. En caso de necesitar un servicios de copy extra para anuncios, dialogos de venta, guiones de vídeo, webinar, emails o lanzamiento los copys en el estudio que estarán encantados de ayudarte. 

¿El servicio tiene permanencia?

Sí. Las estrategias de marketing necesitan de un tiempo mínimo de implementación para que den resultados.  Si alguien te dijo que con unos cuantos post triunfarás, te ha mentido. Es por eso que nuestros contratos son de 3 meses de permanencia para garantizar resultados.

Diseño Web

¿En qué plataforma desarrolláis los sitios web?

Nos hemos especializado en WordPress y WooCommerce. Como constructor visual utilizamos Divi & Elementor. Dos programas amigables de usar para que puedas hacer pequeñas modificaciones en tu web conforme tu proyecto evolucione.

¿Cuántas páginas del sitio incluye el servicio?

Para el diseño de landing page diseñamos una página principal de aterrizaje. Para los sitios web y tiendas onlinde creamos:

  • página de inicio
  • about / sobre mi
  • productos / servicios
  • blog
  • contacto

Las páginas de política de privacidad, aviso legal & cookies están incluidas en todos nuestros diseños. Adicionalmente podemos desarrollar más páginas con un coste extra.

¿Cuántos elementos incluye el diseño web?

Todas nuestras webs incluyen:

  • Dirección Creativa
  • Diseño web personalizado
  • Copywriting
  • Fotografías* de stock
  • Footer con conexión a redes sociales
  • Optimización móvil completa
  • Optimización SEO básica
  • Formularios de contacto
  • 1 hora de Formación Web online
  • Vídeotutoriales y rondas de revisión
  • 14 días de soporte técnico

Adicionalmente puedes añadir la integración de email marketing (Newsletter) con la automatización de bienvenida, el diseño de mock-up y squeeze page especial para tu leadmagnet.

* Las fotografías personales o de producto corren por tu cuenta.

¿Este servicio incluye hosting y dominio?

No, esto corre de tu parte. Pero si no tienes claro qué hosting (alojamiento) contratar, podemos aconsejarte Webempresa .  Es el hosting con el que trabajamos y que además conocemos a la perfección así que te podríamos ayudar con toda la configuración sin nungún coste extra: instalación técnica de tu WordPress, configuración de certificado de seguridad SSL y creación de tu correo corporativo (ejemplo hola@tuempresa.com) va por nuestra cuenta.

¿Cuánto tarda el proceso de diseño web?

El proceso de creación total teniendo en cuenta el análisis, la redacción de textos, el diseño, el desarrollo y las rondas de revisiónes va de 6 a 8 semanas.

¿Tengo que pagar un mantenimiento por la web?

No. En los vídeo tutoriales tendrás todas las instrucciones para manejar tu web por tu cuenta, pero si prefieres que nosotros también nos encarguemos de la parte técnica te ofrecemos un servicio de mantenimiento y diseño por horas.

El Estudio

¿Cómo es vuestra forma de trabajo?

Al ser un estudio remoto no necesitamos de una sola oficina para trabajar conjuntamente. Todo nuestro equipo trabaja de manera remota por toda España. La comunicación la hacemos por email, vídeo llamadas o por teléfono… como a la antigua. En ocasiones visitamos (de sorpresa) a nuestros clientes. Esa es la flexibilidad que nos da nuestro estudio y nos encanta.

¿Cuál es vuestra filosofía de trabajo?

Para que el proyecto fluya, es importante que compartamos la misma filosofía de trabajo:

  • Menos es más. Hacemos diseños maravillosamente minimalistas que sean limpios y estéticos.

  • Seguimos sistemas y procesos para organizar el proyecto y ofrecerte un experiencia de trabajo agradable.

  • Tomamos decisiones fundadas en la estrategia.

  • Nuestra misión es hacer un diseño que te encante, pero sobretodo diseñamos pensando en el cliente final y su experiencia como usuario.

  • Respetamos el calendario de trabajo y el tiempo de los demás.

  • Comunicación fluida y transparente. Hasta ahora no nos han enseñado a leer mentes; por eso necesitamos mucha comunicación de tu parte.

  • Atención a los detalles. Si somos unos frikis del diseño; por favor confía en nosotros si te decimos que no es buena idea combinar ciertos colores o elegir cierto tipo de tipografías.

Tengo un proyecto urgente ¿podéis ayudarme?

Así como en nuestra vida diaria aplicamos la filosofía slowtravel, en el estudio también nos gusta tomarnos el tiempo para hacer las cosas bien y prestar atención a los pequeños detalles (somos unos frikis del diseño… que le vamos a hacer). No andamos a las prisas, ni mucho menos con agobios. Nos gusta ponerle cariño y atención a todo lo que hacemos. Es por eso. que trabajamos solo con una cierta cantidad de proyectos al mes y no aceptamos encargos de urgencia.

¿Con qué tipo de proyectos trabajáis?

Nos encanta trabajar con freelances y dueños de pequeños negocios. Hemos trabajado con músicos, maestras de yoga, abogados, terapeutas, fotógrafos, psicólogos, diseñadores de moda, ingenieros… Todos aquellos freelances que quieren apostar por su marca son bienvenidos a bordo.

Además, miestras viajamos apoyamos el negocio local y los productos sustentables. Por eso hemos trabajado con tiendas de ropa orgánica, joyería handmade, productos artesanales como alimentos y cosmética; además de unos cuantos hoteles boutique y escuelas de surf. 

Contratación

¿Cómo puedo trabajar con vosotros?

Envía tu formulario de contacto y te contactaremos para programar una vídeo llamada para conocernos y ver si hay buen feeling entre nosotros. Después de eso, te enviaremos nuestra propuesta y si eliges seguir adelante, entonces ¡que comience el viaje!

¿Cómo se hacen los pagos?

Nuestros proyectos normalmente se dividen en dos pagos por transferencia bancaria: un depósito del 50% al principio y el 50% restante cuando se completa el proyecto. Sin embargo somos flexibles y estamos felices de discutir otras opciones de planes de pago que se adapten mejor a tu presupuesto.

¿Qué necesito tener listo para comenzar?

Mucha ilusión, actitud positiva y buenas vibras. Nosotros te guiaremos en todo el proceso y te diremos que necesitas «llevar en tu equipaje» para comenzar el viaje hacia la marca que sueñas. Abróchate el cinturón que arrancamos motores.

Trabajar mano a mano con Tania ha sido un lujo. No sólo por la creación de mi web (que ha quedado espectacular) sino también por toda esa serie de pequeños/grandes consejos que han hecho que mi empresa tenga una mejor imagen en todos los sentidos. Desde la gestión del correo electrónico hasta la firma de mis mails.

Javi, Vacuum Mastering